Privacyverklaring & beveiliging
Deze privacyverklaring wordt gebruikt door No Worries Services handelend onder de naam No Worries IT Services, InternationalSIM, Roam-On en Travel Connectivity
Via de websites InternationalSIM, Roam-On en No Worries worden privacygevoelige gegevens verwerkt. Deze gegevens worden persoonsgegevens genoemd. Wij achten een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonsgegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van de website kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring.
Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen van de privacywet. Dit betekent onder andere dat wij:
- duidelijk vermelden voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dit doen wij via deze privacyverklaring;
- proberen onze verzameling van persoonsgegevens te beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor de genoemde doeleinden
- u eerst om uitdrukkelijke toestemming vragen om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming vereist is;
- passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
- uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw verzoek ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden u aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.
Wanneer u onze website gebruikt, laat u bepaalde informatie bij ons achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Persoonsgegevens worden door ons op verschillende manieren verzameld. U kunt bijvoorbeeld via onze website artikelen bestellen, waarbij wij u vragen om ons enkele persoonsgegevens te verstrekken om de bestelling af te ronden.
U kunt ook een account aanmaken op onze website om inzicht te krijgen in uw bestellingen en om uw verlanglijstje bij te houden. Persoonsgegevens worden ook verzameld bij het bekijken van onze website op verschillende apparaten zoals een smartphone, tablet of computer, etc.
Het is ook mogelijk dat u ons met vragen en/of klachten benadert per post, e-mail of telefoon. In dat geval nemen wij contact met u op om de vraag of klacht af te handelen. Tot slot is het mogelijk dat wij gegevens van u verzamelen via prijsvragen en andere acties waaraan u hebt deelgenomen, of wanneer u hebt deelgenomen aan een markt- of klantenonderzoek.
Daarnaast kunnen er ook gegevens worden verzameld via social media kanalen (zoals Facebook, Twitter en Pinterest), bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt om vragen te stellen. In dat geval gebruiken we alleen uw accountnaam zodat we op uw bericht kunnen reageren.
Wanneer u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens van u verwerken (mede afhankelijk van de gegevens die u zelf invult, bijvoorbeeld door een bestelling te plaatsen, deel te nemen aan prijsvragen of door een account aan te maken):
- Achternaam en voornaam/voornamen;
- Geslacht;
- (facturatie)Adres;
- Geboortedatum;
- Telefoonnummer;
- E-mailadres;
- Technische gegevens van de apparatuur die u gebruikt (bijvoorbeeld van uw smartphone/laptop/tablet of een kiosk uit de winkel), zoals IP-adres, MAC-adres en de gebruikte software;
- Uw surfgedrag op de website, waaronder muis- en klikgedrag en de duur en tijd van uw bezoek aan onze website;
- Betalingsgegevens;
- Aankoopgeschiedenis;
- Inloggegevens van uw account.
De bovenstaande gegevens worden voor de volgende doeleinden gebruikt:
- om u de mogelijkheid te bieden om artikelen via onze website te bestellen en gebruik te maken van alle functionaliteiten en diensten op de website;
- om uw bestelling te verwerken en u te informeren over de voortgang daarvan;
- om met u te communiceren door middel van het verzenden van digitale nieuwsbrieven en/of post;
- om u gepersonaliseerde advertenties en content aan te bieden op websites van derden op basis van uw interesses en uw (online) aankoopgeschiedenis;
- om u gepersonaliseerde nieuwsbrieven te sturen op basis van uw interesses en uw (online) aankoopgeschiedenis;
- om uw gegevens te verwerken voor mogelijke deelname aan wedstrijden en andere acties, zodat wij contact met u kunnen opnemen wanneer u iets gewonnen hebt;
- om uw vragen te beantwoorden of uw klachten te behandelen via sociale media, e-mail, per post of telefonisch;
- om (op individueel niveau) onze website, ons aanbod en onze online dienstverlening te verbeteren. Dit doen wij op basis van: uw voorkeuren, uitgevoerde markt- en klantonderzoeken en het gebruik van onze website door bezoekers;
No Worries Services verzamelt en verwerkt deze Persoonsgegevens, die door de bezoeker/klant worden verstrekt bij het aangaan van de overeenkomst, toestemming of gerechtvaardigd belang.
Het verstrekken van deze Persoonsgegevens ten behoeve van een aankoop is verplicht en een noodzakelijke voorwaarde voor het sluiten van een overeenkomst met No Worries Services. Indien deze informatie niet wordt verstrekt, kan No Worries Services mogelijk niet voldoen aan de verplichtingen die wij hebben op grond van uw overeenkomst of kunnen wij u niet in staat stellen om aan uw eigen verplichtingen te voldoen.
No Worries Services bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist.
No Worries Services zal in bepaalde gevallen, indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de in deze Privacyverklaring opgenomen doeleinden, persoonsgegevens doorgeven aan derden.
For example, we use a third party for:
- Hosting of the website including the developer
- Providing payments and refunds;
- The Financial Administration
- Sending newsletters
- Sending your order.
Furthermore, we will not provide the information you provide to other parties if you have not given permission for this, unless this is required or permitted by law. For example, it is possible that the police request data from us in the context of fraud investigations. In that case, we are legally obliged to provide this information.
No Worries Services does not, in principle, pass on Personal Data to countries outside the European Economic Area or international organisations, unless this is necessary for the execution of the purchase agreement. Should this happen for other reasons, No Worries Services will determine whether there is an adequacy decision within the meaning of the applicable regulations, and if there is no such decision, there will only be a transfer of Personal Data if appropriate or suitable are guarantees. In situations involving the transfer of Personal Data, you can request a copy of these documents via support@noworriesservices.eu
Als u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u onze nieuwsbrief per e-mail toesturen. Bij elke communicatie langs deze weg is een mogelijkheid opgenomen om u af te melden als u niet langer geïnteresseerd bent in onze nieuwsbrief. U kunt uw opzegging ook doorgeven aan onze klantenservice.
No Worries Services maakt gebruik van cookies bij het aanbieden van haar diensten. Dit is een klein, eenvoudig bestand met gegevens dat ofwel op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen of in de sessie van uw browser verblijft. Cookies worden op bijna alle websites gebruikt. Het gebruik van cookies is belangrijk voor de diensten via de website voor No Worries Services.
No Worries Services hecht veel waarde aan de beveiliging van Persoonsgegevens. Wij zijn ook wettelijk verplicht om te zorgen voor een goede beveiliging van uw Persoonsgegevens. Om die reden hebben wij - onder andere en waar van toepassing - de volgende passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw Persoonsgegevens te beschermen:
- Alle personen die namens No Worries Services van uw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.
- Gebruik een goed gebruikersnaam- en wachtwoordbeleid;
- Wij pseudonimiseren en versleutelen persoonsgegevens als daar aanleiding toe is
- Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten;
- De vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en veerkracht van de verwerkingssystemen en -diensten kunnen te allen tijde worden gegarandeerd.
- Wij testen en evalueren onze maatregelen regelmatig;
- Het is mogelijk om de beschikbaarheid van en de toegang tot de Persoonsgegevens tijdig te herstellen in geval van een fysiek of technisch incident;
- SSL: Wij maken gebruik van gecertificeerde SSL-verbindingen (het Secure Socket Layer-Protocol) voor de website tijdens het bestelproces en alle contactformulieren.
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Het is daarom raadzaam om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van deze wijzigingen.
Als u ons persoonsgegevens hebt verstrekt, kunt u deze op elk gewenst moment wijzigen in uw account. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice als u de gegevens die No Worries Services. over u heeft geregistreerd, wilt inzien en wilt laten verwijderen of corrigeren als deze gegevens onjuist of onvolledig zijn.
Als u vragen heeft over het privacybeleid van No Worries Services, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op support@noworriesservices.eu
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 25/12/2024